SYNLAB - Budapest

Vivien W.

Alapjában véve meg vagyok elégedve velük, de ha széklettenyésztésről van szó, akkor egy vicc egész szolgáltatás.
Ha van államilag finanszírozott beutalód, akkor a mintát csak és kizárólag a Csepeli telephelyükön lehet leadni.
Így ha például beteg, terhes stb vagy és mondjuk Újpesten vagy a város másik végében élsz, akkor utazz másfél órát, hogy le tudd ott adni a mintát, mert a Váci úti és bármely más rendelőjükben csak akkor adhatod le azt, ha magánemberként kifizeted az egészet ...
Teljesen abszurd...

Mónika N.

A beutalón szereplő telefonszámot nem veszik fel, mondván:"minden ügyintéző foglalt, a várakozási idő több, mint 3 perc" Gondoltam kivárom, kihangosítom, közben dolgozom...de minden esetben 6 perc után a hívás megszakadt. Gondoltam akkor online foglalok időpontot, beregisztráltam, bejelentkeztem, adatok flottul látszódnak. Legyen úgy minden, ahogy kell, mégiscsak 2024-et írunk.
Október 18. Király 🤣 az még majdnem másfél hónap 13:00, 13:15, 14:00 óra.
Miután a helyet, időpontot kiválasztom láss csodát, nem vagy bejelentkezve 🤣
Próbáljuk újra. Ugyanaz.
És újra. Ugyanaz. Na próbáljuk újra...., de regisztráció nélkül. Lám-lám. Október 18-ra már nincs időpont 😂 Se nekem, se másnak. Nem jött email az időpontfoglalás sikerességéről.
Gratulálok! Ha 40évesen nem sikerül, az idősebb korosztály hogy jut el vérvételre?!
Van mit fejleszteni.
Így sajnos az önköltséges vizsgálatra sem tudtam időpontot foglalni.
Mai magyar valóság az egészségügyben 2024-ben! 😡

Zita G.

Az értékelés az egész Synlabra vonatkozik, nem kifejezetten erre a helyszínre, de mivel ez a központ, így ide írom.
Azt gondolom, hogy a 21. században elfogadhatatlan az, hogy az online felületen történő vásárlásból, amit az ember az életének megkönnyítése miatt használ, a végén egy katasztrófa áradat alakuljon ki.
2 db vizsgálati csomagot vettem, amihez egyből időpontot is foglaltam a Lurdy házban lévő vérvételi helyre. A vérvétel után kellett azzal szembesülnöm, hogy az egészet ki kell fizetnem mégegyszer, mert ők csak alvállalkozók és amit én már előre kifizettem, azt ők nem tudják elfogadni, mert én azt nem nekik, hanem a Synlabnak fizettem, ők pedig így nem tudják beküldeni a mintát. Ezen kívül akkor töltsek ki egy elállási nyilatkozatot, amit küldjek el e-mailben a Synlabnak, ahonnan majd egyszercsak visszakapom a már befizetett pénzem. Hogy tessék? Mint kiderült, nem mi voltunk az elsők, akiknek ilyen jellegű problémájuk akadt, az utánunk következő páciens is ebbe futott bele, így azt gondolom, hogy a hiba nem bennünk van. Az általam vásárolt második csomag a párom részére szólt, amit ő inkább így már igénybe sem vett. De egy újabb időpontfoglalással elmehettünk volna egy másik napon egy másik helyszínre. Köszönjük szépen, de miután a pénzünkkel szórakoznak, az időnkkel talán nem kellene.
Amennyiben ilyen rossz rendszerük van, akkor arra az ügyfelek figyelmét úgy kellene felhívni, hogy azt észrevegyék. Vagy legalább az időpontfoglaló rendszert úgy összekötni a vásárlással, hogy már csak azokat a helyszíneket lehessen kiválasztani, ahol a megvásárolt termék felhasználható. Nem gondolnám, hogy egy informatikusnak ez problémát okozna.
Önök azt állították, hogy még soha nem hallottak erről a problémáról, míg a helyszínen a hölgyek azt mondták, hogy a főnökük már többször jelezte a Synlab felé. Most akkor ki hazudik?

Láma K.

Eddig jó. A mintát államiról viszem, a telefonos ügyfélszolgálati munkatárs igen higgadt, felkészült és segítőkész. A helyszínen van parkoló és majd segítenek a papirozásban. Hella awesome. Végre egy normális szolgáltatás megfelelő ügyfélszolgálattal. Az egyetlen hasonló a Generalié volt anno.

Kinga B.

Nem ajánlom, hogy ide foglaljon valaki ide vérvételre időpontot. A hölgy adminisztrációban inkompetens és emiatt nagyon sokat kell várakozni akkor is, ha időpontra jött az ember. Az emberek idegesek és a hölgy ettől még idegesebb és még lassabb.

Dániel D. C.

Az 5. kerületi synlabban voltam vértvételen. A hölgy amellett, hogy paraszt volt, úgy átszúrta a vénám/vénáim, hogy a fél karom belilult tőle. Nyílván több hétre tönkretéve az aktív sportolásom és bizonyos szempontból a munkaválalásom. Mikor írtam nekik egy emailt, hogy finoman szólva hibáztatok és legalább valami kuponnal jól esne ha kárpótolnátok azt a választ kaptam, hogy valószinűleg az én hibám. Amikor megírtam nekik, hogy nem tartom valószínűnek, már válaszra sem méltattak.

3 orvos ismerősöm látta a karom, mind a 3 annyit mondott rá, hogy ezt egy gyorstalpalos, amatőr ember szúrta, aki nem képzett.

És ez egy 20 milliárdos cég. Senkinek nem ajánlom.

György R.

Jól megközlíthető akár a H7 es HÉV megállótól 300 m-re de kocsival is megoldott a kultúrált parkolás a Synlab parkolóban.
Nagyon segítőkész és kedves mindenki !

Imre M.

Tegnap reggel adtam le egy mintát, nagyon udvariatlan volt a nő. Azért mindenkinek nem való az ügyfélszolgálat.
Előttük álltam, mikor megbeszélték, hogy én ráérek, majd várok.
Kedves hölgyem, nem azért mentem Csömörről Csepelre nyitásra, mert nem tudtam aludni, hanem mert dolgom volt, sokan vártak rám éppen.
De ha ön Chuck Norris âlruhában, akkor természetesen jól mondja, ráérek.