Media Markt Kecskemét - Kecskemét

István K.

Jo

Márk B.

Soha többet.
A legjobb szó ami eszembe jut az önök cégéről az a szakmaiatlanság, és a vásárlók teljes mértékben való degradálása. Több médiamerket üzletben is jártam céltudason egy terméket keresve. Nem tudom melyik bánt jobban, hogy olyan terméket keresek ami mint kiderült az ön áruházaikban nem is kapható , mert egy kedves ott dolgozó megemlítette mosolyogva hogy nem frissítik a weboldalt, vagy az a lekezelő, flegma bánásmód amit az alkalmazottak nyújtottak.
Egy drágább árkategoriájú monitor beszerzése a Mediamarketen keresztül számomra egy útvesztőnek bizonyult, nem elég hogy az ember felháborítoan frusztráló ügyintézési problémákkal talalkozik, amik rengeteg időt vesznek el, de mellé még az ott dolgozók hozzáállása sem ösztönzött hogy önöknél időt és energiát fektessek egy nagyobb összegű termék vásárlására.
Csak azoknak tudom javasolni az üzletet akiknek sűrgősen ólcsó termékre van szükségük, nem elvárás a megfelelő
informálás, és a normális kiszolgálás.

7 B.

Hihetetlennek tartom, hogy egy átlagfeletti monitor vásárlása 3 hétig tart az üzletekben, az ott dolgozók részéről folyamatosan félrevezető információkat kaptam ez mellé egyáltalán nem voltak segítőkészek, a honlap nincs frissítve, fent vannak olyan termékek amikre azt írja, hogy elérhető az áruházban, majd amikor személyesen oda megyek meg kell rendelnem és várnom rá +1 hetet. Természetesen közvetlen telefonszám nincs az üzlethez, így minden problémámat újra és újra a központi ügyfélszolgálatnak kellett elmondani akik emailben értesítik a Kecskeméti üzletet, majd azok keresnek engem telefonon, nevetséges ez a bonyolítás és idő pazarlás. Átlagos vásárlóknak megfelelő lehet ez a bolt, de komolyabb vásárlóknak akik kicsit is jártasak a témában semmiképp sem ajánlom, mert elég frusztráló tud lenni, hogy akinek ez lenne a munkája sem szakmailag sem emberileg nem tudja kezelni ezeket a szituációkat, és talán érdemes lenne naprakészen kezelni a honlapot!

Dog88 T.

Nagyon segítőkész, hozzáértő és rugalmas csapat! Ákossal a beszerzési vezetőjükkel az élen és Vogel Soma Kecskeméti alteregojának is! (Sajnos a nevét elfelejtettem 😅😞) Nem bántuk meg, hogy Dunaújvárosból hozzájuk mentünk!
A doboz, autóba próbálástól kezdve a pénzügyi megoldásig, meg voltunk lepődve.
Köszönjük szépen!

Mihály S.

Sajnos a JBL hangszórónknak megadta magát az akkumulátora. De mi vettünk a felesègemmel extra garanciát. De azt elfeltettèk megemlìteni, hogy mivel az akkumulátor nem a hangszóró rèsze, ezèrt arra nem jár. Hogy nem lehet rèsze a garanciális javításnak , egy akkumulátor, amit ha ki akarjuk cserèlni szèt kell szedni a hangszórót. Tuti N vásárolok többet plusz garanciát.

József G.

Soha többet ide. A tétlen eladók hemzsegnek telefonjukat nyomkodva, de a vevővel szóba nem állnak. Borzalmas hely.

Tibor V.

Felháborító ügyintézés, nulla felelősségvállalás

Vásároltam egy robotporszívót a MediaMarktban, plusz garanciát is fizettem rá, hogy biztosítsam magam egy esetleges meghibásodás ellen. A készülék tönkrement, leadtam szervizre, és több mint egy hónapig tartották bent, majd egyszerűen közölték, hogy a hiba nem tartozik a garancia alá. Semmi magyarázat, semmi felelősségvállalás – csak ennyi.

A legfelháborítóbb az egészben, hogy ezután közvetlenül felvettem a kapcsolatot a gyártóval, akik nem győztek elnézést kérni a történtekért, és küldtek egy teljesen új készüléket – minden további nélkül!

Ezek után komolyan felmerül a kérdés, hogy a MediaMarktnál mire is fizetjük a plusz garanciát, ha semmire sem hajlandóak, csak húzzák az időt, majd mossák kezeiket? Számomra ez egyértelműen azt mutatja, hogy a vásárló nem számít. Legközelebb messziről kerülöm Önöket, és másnak is ezt fogom tanácsolni.

Máté L.

Azoknak jelzem, akik új telefont szeretnének vásárolni bármely média üzletben, mint ahogy lentebb is olvastam. "Hogy kötelező vásárolni rá ott fóliát, mert csak úgy adhatják ki." Azokat a dolgozókat az anyjukba is el lehet küldeni nyugodt szívvel. Ilyet nem csinálhatnak semmilyen vásárlóval. Ami a másik, hogy azok a dolgozók, az "eladott" fóliázások után kapnak +bért, ezért fontos nekik, hogy akkor is vedd tőlük, mikor nincs is rá szükséged, vagy máshol olcsóbban, és jobban elkészül.