Leziter Kft. - Baja

annamaria horvath

A január 21-én megrendelt és kifizetett terméket még közel egy hónap múlva sem kaptam meg. Az ügyfélszolgálatot jellemzően nem lehet elérni, ha igen, akkor udvariatlanok, "vonogatják" a vállukat, egyáltalán nem segítőkészek. A tényleges kifizetésről nem kaptam számlát. Senkinek nem ajánlom!

Éva Pandur

Fürdőszoba felújítást végeztünk. A Leziter Kft-től szereztük be a zuhanykabint Melynek ár/érték aránya a jelenleg kapható és piacon lévő termékek között kiváló. A kommunkáció hibátlan, a szállítás gördülékeny és gyors .Volt garanciális problémánk is, melyet nagyon gyorsan és zökkenőmentesen megoldottak. Néhány napon belül pótolták a szükséges tartozékot. Összegezve, mindenkinek csak ajánlani tudom a boltot.Korrektek, pontosak és a kommunikáció kiváló. Bátran merem ajánlani.

Ildikó Kinczel

Jó estét kívánok,
Sajnos a webáruházra/cégre nem tudok csillagot adni, de a vélemény íráshoz kötelező.
12.11-én küldtem vissza terméket a részükre. 12.12-én visszaérkezett. A jogi szabályokat (14 napos határidőt vitatják), 12.26-án lejárt a visszafizetési határidő, a cég a jóváíró számláján 2025.01.01. határidő szerepel a visszafizetésére. Rengeteg telefonhívás, e-mail váltás a semmiért. Lekezelő, lerázó ügyfélszolgálatos magatartás. Ígérgetések vannak (szinte az összes pénteki napra utalást ígértek). Elmondásuk alapján nem a saját pénzügyük utal, de előző szavukban a pénzügyes kollégájukat emlegetik, aki minden héten pénteken utalja vissza a visszaküldött termékek árait.
Utolsó információ, hogy átadták 12.18-án a banknak az utalási megbízást, majd ha a bank utal () (,,amint a bank utal meg fogja kapni, mi ezt 2024.12.18.-án átadtuk utalásra, ez akár még ma is megtörténhet" 2024.01.03).
Sajnos hülyének nézik a vásárlót.
Nem ajánlom senkinek a céget.
Számomra megbízhatatlan.
Nem nagy összegről van szó (35.000 Ft), de a becsületük sajnos ennyit sem ér.

Balázs Ferenc Grezsa

Az általunk rendelt mosdó felületéről beszerelést és 2-3 használatot követően (bármiféle mechanikai behatás nélkül) lepattogzott az akrilréteg. Panaszommal az ügyintézőhöz fordultam, aki a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályokkal ellentétben (a hibát a felismerést követően késedelem nélkül, a szállítást követő 5. hónapban, a beszerelés másnapján jeleztem) azt kezdte firtatni, miért nem átvételkor jeleztem a hibát. Jeleztem számára, hogy átvételkor és beszereléskor is hibátlannak tűnt a termék, csak a napi használat megkezdésekor vált láthatóvá a termék silány minősége. A vitás helyzetet megkíséreltük egyeztetés útján orvosolni, ám a megértés legcsekélyebb jelét sem érzékeltem. Meglátásainktól, érveinktől elzárkóztak, ám a mosdó kicserélését megígérték. Viszont a régi hibás mosdó le-, és az új felszerelését határozott kérésünk ellenére sem vállalták. Úgy tűnik tehát, hogy a cég az alapvető jogszabályi előírásokkal sincsen tisztában, a vitát - a termék csekély ellenértékére és a jogi eljárás várható elhúzódó voltára tekintettel - részünkről lezártnak tekintjük.

Hlaca Hor

Gagyi és használhatatlan termékeket forgalmaznak, alkatrész ellátottsága nulla, ha bármi problémád van leráznak. Senkinek nem ajánlom. Az ügyfélszolgálat leraz, Bajai cég Budapesti szám... nem tudja megmondani hol tudok alkatrészt venni. Mi vettünk egy wc-t nem lehet használni, kicsi, higiéniai szempontból sem felel meg, illetve vettünk egy Still szabadon álló kádat amihez kellett egy alkatrész mivel gyárilag hibás volt és nem tudnak adni hozzá, persze nem szabványosított így mással sem lehet helyettesíteni.
Ha valaki mégis vesz tőlük valamit jól nézze meg szedje szét, bontsa ki.

Alexandra Nyitrai

Mínősíthetetlen termék és panaszkezelés! Senkinek sem ajánlom!!!
Rendeltünk egy zuhanykabint, amihez a cég ajánlott egy beszerelő céget, ugyanis jobb szerettük volna ezt szakemberre bízni, mint magunk összeszerelni.
3 nap használat után rozsdafoltok folytak le a csavarokról alul a kabinban. Panaszomat azonnal jeleztem a cég felé, akik sajnos nem vállalták a felelősséget, azt állították, hogy a beszerelő cég nem a csomagban található csavarokkal dolgozott. Erősen kétlem, hogy egy filléres tételt direkt kicserélne a szerelő, ugyanis csak annyi lett volna, hogy rozsdamentes csavarokat kellett volna küldeni a cégnek. Ráadásul különböző kifogásokat kerestek, az egyik legjobb például az volt, hogy azért rozsdásodik mert kemény a víz nálunk. Őszintén, mi köze a víz keménységének a rozsdához, ráádásul pár nap használat után?
Csalódás az egész, senkinek nem ajánlom!

Szeretném itt megválaszolni az Önök kommentjét, másképp nincs lehetőségem:

Kedves Leziter,

Állítják, hogy a beüzemeléshez semmi közük, azonban vígan hirdetik a honlapjukon az együttműködést a beszerelést végző céggel, sőt, még el is adják azt a szolgáltatást, amit épp most degradál le. Akkor milyen együttműködés ez? Továbbá elmondta a beszerelést végző cég is, hogy ők azt szerelték be, ami a dobozban volt. Miért is tettek volna másképp?! ~60 ezer Ft-ot fizettem nekik a beszerelésért, ennyiért talán belefér, hogy ne cseréljék ki a rozsdamentes csavart simára. Vagy netán valaki ebből meg tud gazdagodni?! Kinek áll érdekében más csavarokat/görgőket beszerelni, mint amit ad a gyártó? Nekem Ön szerint érdekem már lassan egy hete fürdeni a rozsdában? Kérem, engedjék meg, hogy itt közzétegyem azt a végelláthatatlan levelezést, amelyet lassan már egy hete folytatok Önökkel, és akkor mindenki el tudja dönteni, hogy az Önök hozzáállása egy átlagos fogyasztónak mennyire szimpatikus.
Segítek hogyan tudták volna ezt az esetet normálisan orvosolni:
1. Bocsánatot kérek, hogy hibás a termék
2. Egyeztetek a beszerelést végző céggel, és megkérem őket, hogy menjenek már ki a helyszínre megnézni, hogy mi a baja a vevőnek
3. Az egyeztetés alapján kitalálom, hogyan tudnám megoldani a helyzetet úgy, hogy a vevő ebből a lehető legkevesebbet vegye észre, és hibátlanul működjön a terméke
És amit Önök csináltak:
1. Bocsánatot kértek, és egy fagyi árával kívánták lezárni a helyzetet. Ez a total semmibe nézése a vásárlónak.
2. Amiután a fagyi árára nemet mondtam, és megkértem Önöket, hogy vigyék el ezt a rozsdás kabint, ekkor azt állították, hogy ilyenre nincs lehetőség, még az is elhangzott, hogy nem állhatok el
3. Miután előkerült az ügyvédem is, kiderült, hogy mégis elállhatok, de akkor már inkább jelentsem fel a beszerelést végző céget, mert ők tehetnek róla, hogy rozsdásodnak a szerelvények
4. További végelláthatatlan levelezés után végre szembesítettük egymással a Lezitert és a beszerelést végző céget, ahol az utóbbi feketén fehéren leírta, hogy nem ők hibáztak
5. Végül abban egyeztünk meg, hogy a szerelvények ki lesznek cserélve
Mennyivel egyszerűbb lett volna az utolsó lépéssel kezdeni, és nem bevonni ebbe a cicaharcba?
Nem azzal van a baj, hogy ócska a termék, hiszen a legolcsóbb zuhanykabint vettem, tisztában voltam vele, hogy nem lesz örökké hibátlan. A reklamáció kezeléssel van a baj, szégyeljék el magukat.

Szilárd Koncsag

Zuhanykabint rendeltem, össze is szereltük, de az egyik görgő pár nap után megadta magát!
Jeleztem feléjük, és küldték is a görgőket, mindenféle ellenállás nélkül!
Sok negatív véleményre egy mondattal válaszolnék: Ha egy termék silány minőségű, nem az értékesítő céget kell felelősségre vonni, hanem el kell gondolkodni azon, hogy a legolcsóbb terméktől mit vár az ember...

Fanni Peron

A termék, amit kaptunk felismerhetetlen volt, mivel köze nem volt a honlapon szerepelt képhez. Ezen kívül hibás is volt, összeszerelhetetlen, a furatok teljesen rossz helyen voltak az elemeken. A termék tele volt írva ceruzával és látszott rajta, hogy nem mi vagyunk az elsők, akik megkapták már ezt a terméket. Az anyaga a kutyaháznak minősíthetetlen, nem hogy ár-érték arányban oké, de valószínűleg a temuról 10 ezer forintért különbet kapnék. Ügyfélszolgálaton flegmák és még ők vannak felháborodva.