Hunguest Hotel Panoráma - Hévíz

Nora V.

Viesnīca laba. Mani pilnībā apmierināja. Ērta. No balkona sestā stāvā paveras skaists skats uz kalniem. Tālu. Pasakaini.

Ákos D.

Te jó ég, ez valami nevetséges.

Sokadjára vagyok hévízen, de ez az első alkalom, hogy a Hunguest Panorámában szálltam meg, de az utolsó is. Az értékelés a 4*, és az árszínvonal fényében értelmezendő.

Vegyük végig: Megérkezünk, az amúgy kedves recis közli hogy parkolóhely nincs, valahol valamit csináljak, ad tippeket, de evvan (nem jó kezdés, túllépünk rajta.)
Felmegyünk a szobába: szoba átlagos méretű, átlagos berendezésű, ágy jó, fúrdőszobában rohad a zuhanyzó. Üsse kavics, belefér. Az, hogy az ágynemű foltos itt-ott, a törölköző szintén, az már viszont nem fér bele. (ne értsük félre: mosott, de nem alaposan mosott a textília). Vacsoráig próbáljunk egy tévét: van, de úgy “okos”, hogy samsung telefon képernyőjét tudod kitenni rá. Netflix? ne is álmodj róla.
Na, vacsorázzunk!
az ételek nem rosszak, bár nem is kiemelkedőek, de a sütemény borzalmas: fondan alapon ízesitőzselé. Milyen az italválszték? Na, olyan nincs. Víz palackból, feláron 950huf/liter. Nem a pénz, de a szemlélet elveszi a kedvét az embernek - persze ha az már nem vette el, hogy a személyzet vendégmunkásokból áll. Reméltük a reggeli jobb lesz: nem volt: a mennyiség adott, a minőség nem: a lecsó tocsog a zsírban, a rántotta száraz, a kenyerek (többsége) szintén kopogósak; általánosan elmondható, hogy laktatni laktat, élvezetre viszont lehetőséget sem ad. De reggel legalább víz, és narancslé is van az árban.
Összefoglalva: el lehet ebben a szállodában lenni, de töredékét nem éri az árának; mi biztos nem jövünk többet ide, de valszeg másik Hunguestbe sem.

Kati L.

Megnyitása óta járunk ide. Sajnos az árak emelkednek és ezzel fordított arányban a szolgáltatások egyre gyatrábbak. 2024-ben a foglalt szoba helyett más minőséget kaptunk, helyette kaptunk egy minimális kompenzációt. Mondanom sem kell, hogy ez sosem kárpótolja az embert! Gondoltam én balga, egyszer mindenki hibázhat, 2025. májusban foglaltam augusztusra, ugyancsak 13. emeleti superior tóra néző szobát, előre kifizettem a teljes összeget. A kellemetlen meglepetés a szállodában ért, ahol közölték, hogy a kért és kifizetett szoba nem elérhető helyette mást kapunk, semmilyen kompenzáció nem illet minket. Nem tudják azt adni amiért fizettem! Ez felháborító, szégyenletes szolgáltatás! Nem kerestek sem telefonon, sem emailben, hogy változás történt, igy akarom-e vagy sem a szobát! Ez elfogadhatatlan, felháborító és egyáltalán nem vendégbarát! De ebben a szállodában minden előfordul, azonban ez nem etikus, és a bocsánatkérés kb nullát ér! Senkinek nem ajánlom ezt a színvonal alatti szállodát! Itt semmi jóra ne számítson senki, és a kifizetett szolgáltatást biztos nem kapja meg!

Zsolt L.

Ne tévesszen meg senkit a szocreál külseje az épületnek !
Belül szépen felújított ,igényes tiszta,rendezett .
Kedves, udvarias a személyzet, a szobák modernek ,tiszták ,ahogy a fürdőszoba is .
Mi a félpanziós ellátással is elégedettek voltunk.
Nagyon jó ár/érték arányú hotel ,csak ajánlani tudom !

Ferenc H.

Első ízben jártunk itt de biztos nem utoljára.
Mi nagyon megvoltunk elégedve mind a szállás mind a svédasztalos reggeli, vacsora kínálattal!
Kedves személyzet, komfortos kényelmes szoba, kiváló lokáció!
Bátran merem ajánlani!

Tünde S.

Sajnos nem volt saját fürdő részleg, a kórházi fürdőbe lehetett átjárni, ami kicsit lehangoló volt. A szobából a kiátás nagyon szép volt, valóban panorámás. Az ágyak viszont sajnos kicsik és kényelmetlenek, nem lehetett rendesen pihenni.

Andrea V.

Kedves Tulajdonos!

Köszönöm szépen válaszát, ez így már megnyugtató, hogy megtették a szükséges lépéseket. Az előző hozzászólásukból nem ezt a következtetést vontam le.

Kedves Edina! Köszönöm, hogy megvizsgálták a szobát, de sajnos nem alaposan tették. Vannak ágyi poloskák, ezt ezek után gondolom, Önök is tudják, de nyilván nem nagyon szeretnék, hogy nyilvánosságra kerüljön. A hozzáállásuk miatt így javítottam az értékelést 1 csillagra.

Ami miatt nem tudok sajnos 5 csillagot adni, az, hogy a szobában ágyi poloska volt. Jeleztük a recepción, remélhetőleg meg fogják nézni és kezelik a problémát. Biztos, hogy a fertőzés több szobát is érint, mert amikor tüzetesebben megnéztük az ágyat és az ágyneműt, akkor láttuk, hogy az ágyneműhuzatokon vércseppek nyomai vannak, amik mosás után nem jöttek ki belőle. Kár érte, mert egyébként szépen fel van újítva a hotel, első belépésre a szoba is tisztának tűnt. A félpanziós kínálat jó volt, a személyzet kedves és segítőkész.

Tamás J.

Kevés a parkolóhely,keresgélni kell
a környező utcákon.A liftekre viszonylag sokat kell várni csúcsidőben.Az étterem jó,finom választékos étkezést biztosít.
A szálloda dolgozói kedvesek és
segítőkészek.Szép tiszta hotel.
Javasolnám az erkélyajtókra a
szúnyoghálok felszerelését.A létesítmény elhelyezkedése nagyon jó.Közel van a fürdő és
a gyógyászati centrumba is biztosított az átjárás.