Hotel Kapitány Wellness - Sümeg

István L.

Nagycsaláddal töltöttünk el három éjszakát a hotelben,három szobában, amelyből egy "kutyás" szoba volt. Nagyon kedves,udvarias kiszolgálásban volt részünk, valamennyi ott dolgozótól. Parkolóhely bőségesen van. A szobák rendben voltak. A wellness kellemes, a masszázs igazán frissítő. Finomak és változatosak az ételek. A programok bőségesek, kisgyerekeseknek különösen. Szuper volt a sétakocsizás, a várlátogatás, az állatsimogató, maga a város is kedves hely. A lovagi torna frenetikus, és benne van az árban! Kis kritika, hogy a kutyás szobából távozva, ellenőrizték az állapotát. Mivel legtöbb gazdi kedvencei felugranak az ágyra, és ha nem vagyunk velük ott is pihennek, voltak apró szőrszálak az ágyneműn. Ezért még 15 ezer forintot kellett fizetni, takarítási díjként. Lehet,hogy jogos ez, de biztosan mindennapi jelenség ez a kutyások körében. De akkor miért fizetünk még nagyon sok pénzt az állatok bevitele miatt (7000 ft./kutya/éj)? Hiszen szobatiszták, rendezettek.Nyilván takarítani kell utánuk, amit ki is fizetünk. De ez az extra díj szerintem nem korrekt.

Katalin J. V.

Négy napot töltöttünk el a szállodában enyhén mozgás sérült (bottal jár) férjemmel együtt. Már a megérkezésünkkor kitüntető figyelemben volt részünk. Mivel az eredeti tervük szerint szobánk emeleten lett volna kérés nélkül azonnal egy földszinti szobára cserélték. Az egész ott tartózkodásunk alatt csak kedves, figyelmes személyzettel találkoztunk. A szoba tiszta, rendezett. A kilátás a várra bármelyik napszakban lenyűgöző. A svédasztalos reggeli és vacsora több, mint megfelelő és az étel választékkal is maximálisan elégedettek voktunk.
Mindenképp ajánlani fogom a szállodát ismerőseimnek.

Zsolt I. H.

Ajándékba kaptunk egy hétvégi pihenést, amit ezúton is nagyon köszönünk azoknak, akiktől kaptuk, ezért nem szerettem volna véleményt írni, mert ajándék lónak ne nézd a fogát. Minden apró hibával együtt jól éreztük magunkat egészen a kijelentkezésig. 4 csillagos hotelről beszélünk, ahol a recepción sorban álltak az emberek a törölközőkkel és fürdőköpenyekkel. Meg is lepődtünk, amikor megtudtuk, hogy nekünk nem kell, hanem a kijelentkezésnél szóltak, hogy mi nem hagyhatjuk el a szobát, mert leellenőrzik annak állapotát, és hogy nem loptunk-e el valamit. Majd utána visszatértek, és mondták teljesen megalázó stílusban, hogy mehetünk. Azért kaptunk ilyen ajándékot, mert akiktől kaptuk, tudták, hogy minden hónapban 2-3 hétvégét hotelben töltünk. Önöknél azért nem voltunk idáig, mert több, mint kétszer annyiba kerül, mint egy másik átlagos 4 csillagos hotel. Azt is látta az úr, aki a szobát ellenőrizte, hogy én reggel nem csak a kutya ürülékét szedtem fel az úttestről, hanem felmostam utána az utcát! Remélem, hogy most a szoba átnézésekor észrevették, hogy a fürdőszoba csempéi végig el vannak törve, a szobában a laminált padló fel van púposodva, és porlik! Az ajtó félfát úgy festették át, hogy nem maszkolták! És ez a jéghegy csúcsa! Köszönjük Kapitány úr!

Eszter R.

Pozitív csalódás volt számunkra a hotel. 2 éjszakát töltöttünk itt augusztus utolsó hétvégéjén. Nem a mi választásunk volt, egy lejárófélben lévő utalványt használtunk fel a megajándékozott egyéb elfoglaltsága miatt. Utólag nagyon hálásak vagyunk neki, mert nagyon jól sikerült a kiruccanás. Volt szerencsénk meghallgatni Miller Zoltán művész urat, nagyon tetszett a műsora. Megnéztük a Lovagi Tornát, világszínvonalú előadás volt. A vár pedig már nem az a vár, amire az osztálykirándulásról emlékeztem, ez egy igazán csodálatosan felújított, minden korosztály számára érdekes látnivaló.
Két apró negatívum.
Ahogy előttem többen írták, a kültéri medencék lehettek volna melegebbek.
A gyermek játszószoba gyenge pont. Kevés játék, nem jó levegő, nagyon régi bútor. Nem élvezték a gyerekek, más gyerekbarát hotelek játszószobájához képest ez nagy negatívum.
Gratulálunk Papp úrnak és az egész családjának, mert ez, amit itt létrehoztak és működtetnek évtizedek óta, ez az egész egy csoda!

János H.

Magával ragadó, varázslatos kezdő kép fogadott, mikor beléptünk a szállodába. Csinos, korhű-ruhás, hozzáértő és segítőkész személyzet várt. Az ablakokon túli sümegi vár „színpadképe” is ámulatba ejtő. Minden flottul ment. Reggeli, vacsora, wellness hozza az elvárhatót. A szoba is megfelelő, tiszta, praktikus. A fürdőszoba jelentéktelen, egyszemélyes. Egy igazi várban nincs is televízió, itt a várhotel szobájában sem volt, csak egy kicsinyke. 🙂

Amanda F.

3 napot töltöttünk a szállodában. Jól éreztük magunkat, de van 1-2 dolog, amit építő jelleggel szeretnék megosztani.
A medencék hőfoka, lehetne 1-2 melegebb medence is, mert a legtöbb medencében senki nem tartózkodott, vagy ha igen, csak gyerekek ugráltak bele, olyan hideg volt.
Nagyon a gyerekesek felé húz a szálloda, pedig többen voltak gyerek nélkül is. 🙂

Amit viszont mindenképpen pozitívumnak kiemelnék, az a reggeli, ami fenomenális volt és a lovagi torna. Hát azt akár többször is megnéztük volna, nagyon tetszett.😊
A személyzet is nagyon kedves es segítőkész volt, bármivel fordulhattunk hozzájuk.
+ Pont az ingyenes parkolási lehetőség, hatalmas parkolóval.

Emerencia K.

Nagyon szép, kényelmes szállás. A kiszolgálás gyors és problémamentes. Odafigyelnek az étel intoleranciával és mentes élőkre bár a cöliseknek vigyázni kell a keresztszennyeződéssel mert nem teljesen másik konyhában készítik. Ha kérdésem van akkor a felszolgálók és a chef segít eligazodni. Bőséges svéd asztalos reggeli és vacsora kínálat van, bár a vacsorához nincs külön folyadék bekeszítés az asztalon. A családi szobához nincs fellépő bekészítve az aprótalpnak és a közösségi mosdókvan sem. A jakuzzi mindkét emeleten működik de a további élmény elemek nem. A személyzet vendégbarát, a felszolgálók kedvesek, segítőkészek.

Zsófi S.

A férjemmel utaztunk ide, 4 napot töltöttünk itt, július elején.
A pozitívumokkal kezdenénk: a hotel tényleg kisgyermekes családoknak remek választás, sok játékkal (biliárd, csocsó, ping-pong), csúszdás medencékkel.
A vacsora választéka is igen széleskörű, finom és sok ételből lehet válogatni.
A személyzet udvarias, barátságos, segítőkész mind a recepción, mind az étterem/Drink Bár esetén.
A negatívumok viszont többen vannak: az első, hogy a szoba nem igazán várra néző volt, pedig ezért fizettünk 15 ezer Ft-tal többet. A fürdőszoba inkább 3*-os, mint 4*-os, fürdőkáddal, nem tudolóval, műanyag függönnyel, illetve a mosdó alatt kilátszó vízvezetékekkel (igényesebb szállodákban eltakarják vmilyen formában).
A reggeli mindig ugyanaz volt, mindig ugyanaz a kolbász, virsli, rántotta-tükörtojás, sajt, felvágott, kenyerek, stb. Fel lehetne dobni mondjuk palacsintával, gofrival, különböző főtt, sült kolbászokkal, többféle müzlivel, különböző péksütikkel, halpástétomokkal, májpástétomokkal, stb...
A szaunavilág esetén 4 szaunából 2 nem működött.
A medencék inkább a gyerekes családoknak kedveznek. Ki lehetne alakítani egy rendes, hosszú (50 M), mély úszómedencét (2,5-3 m), nem csak "pancsolót".
A Drink Bár pedig 23 óráig van nyitva, az is lehetne továbbig, ugyanis nem csak kisgyermekes családok szoktak nyaralni menni, hanem gyerek nélküli felnőttek, akik bizony szeretnének még beszélgetni tovább is egy-egy üdítő, vagy koktél társaságában.
Ezek miatt adtunk a férjemmel 2*.