Decathlon Soroksár - Budapest

Ebugatta T. E.

Nagy területű áruház, kedves segítőkész eladókkal.

Vaszula G.

A kerékpár szervizüket senkinek nem ajánlom! Bevittem egy kerékpárt, elmondtam mi a hibája, kértem egy teljes átvizsgálást. Mikor érte mentem, kaptam egy számlát az átvizsgálásról és közölték semmilyen hibát nem találtak. De hogy mit vizsgáltak, milyen eredménnyel, láncnyúlás stb, semmilyen összegző papîrt nem kaptam. A szervizes kolegával nem tudtam beszélni. Viszont a hiba, amivel oda vittem, ugyanúgy fennáll. A legszomorúbb, hogy az általuk forgalmazott triban rc120as kerékpárhoz nincs is alkatrész. Senkinek nem ajánlom, hogy dechatlonos bringát vegyen és ott
Szervízeltesse. Silány minőségű alkatrészek és dilettáns, hozzà nem értő alkalmazottak…

Szabina K.

A nyár kellős közepén nem lehet úszócipőt venni gyereknek.... teljesen lerabolva a készlet. Rendelni lehetne...kérdem én. Ha látják, hogy konkrétan üres az összes polc és lehet rendelni, akkor mi a fenéért nem rendelnek. Senki nincs, aki nyilvántartsa a készletet? Szezonban?
0 db, semmilyen színű, semmilyen fajtájú.
Nevetsèges!

Rock P. (.

Kifejezetten rossz élményeket okoz ez az üzlet. Direkt oda telefonálok hogy ha odamegyek nyitásra tudják-e szervizelni a bringámat. Igen választ kapok, majd odamegyek és nincs raktáron az alkatrész. De nemhogy ott nincs raktáron, hanem az országban sehol. Így a "Holnap meglesz" helyett 12 nap múlva talán tényleg megérkezik és majd szerelhető lesz, de könyörgöm akkor ne hívjuk be az embert fölöslegesen, szóljunk neki hogy meg kell rendelni az alkatrészt, ne utazzon egy szervízre szoruló járművön extra kilométereket. A délutános kolléga szépen lepasszolja a munkát a délelőttösnek, majd a délelőttös közli hogy nem ér rá, így még ha lett is volna alkatrész, 2 órát fixen várni kellett volna a délutános kollégára.

Az egyetlen indok ami miatt több mint 1 csillag az értékelés, mivel akivel beszéltem 5 csillagot is érdemelne, de sajnos a többi kolléga szájáról leolvasott "én biztos nem" és "kizárt" szavak fejrázással együttes reakciója eléggé kellemetlen.

Sajnálom de azt az 1 csillagot is vissza kellett vennem, miután sikeresen átvettem az alkatrészt a szervízben lévő kolléga azt mondta hogy ő ma nincs ott, másik kolléga csak egy óra múlva érkezik és az se biztos hogy megcsinálja. Még jó hogy van szervíz. Inkább vettem magamnak szerszámot és dolgozok helyettük.

Undorító üzlet, kerüld ha lehet.

Update: ez valószínűleg nem a soroksári decathlon hibája, hanem bármelyiknél vásárolt kerékpáron előfordulhat hogy zsírozás nélkül raknak össze bringát, aztán pedig lehetetlen az alkatrészt eltávolítani.

Már értem miért nem vállalják az ottani szervizesek

Újabb update: minek után le lett flexelve a rosszul összeszerelt alkatrész, megpróbáltam összeszerelni a bringát, de mint kiderült a közép csapágy amit eladtak nekem kisebb mint ami volt, újabb pénzkidobás

Újabb update:
Szerintük az "kompatibilis, csak beljebb lesz a hajtókar 5-5mm-rel"
Tehát nem baj ha nem forog a fogaskerék, mert hozzá ér a vázhoz.
Illetve az is jó, hogy "nem szükséges kötés lazító"
A menet helyét láthatjuk, amit kimart az általuk javasolt szerszám.

Reply: Dear decathlon, if you believe I will step inside you're store once more you must be so naive. I will avoid the whole brand from now on

szluk Z.

Először, és utoljára jártam itt! Nem elég, hogy impotensek az eladók, egyszerű kérdésekre sem tudnak válaszolni, még pénztár sincs! Nem azért fizetek, hogy magamat szolgáljam ki! Inkább ott vásárolok ahol van pénztár!

Balázs G.

Rendeltem az applikáción keresztül online egy "okosórát".
Mivel a valóságban mégse volt annyira okos, mint ami a leírásban szerepelt, ezért próbálkoztam a visszaküldéssel.
Miután kiderült hogy az állítólag valami "marketplace"-es termék, ezért személyesen nem tudom leadni az ügyfélszolgálaton, csak futárral lehet visszaküldeni (mondjuk azt sem értem hogy ezt az igazán bonyolult feladatot, hogy le lehessen adni a visszaküldeni kívánt terméket, amit a cég applikácián keresztül rendeltem meg, miért nem képesek megoldani?)

Miután ezt az információt közölték, az ügyfélszolgálat email címén jeleztem a visszaküldési szándékomat, amire válaszoltak is, tudomásul vették és jogosult vagyok a visszaküldésre, majd később érkezett egy email, hogy ha megfelel az időpont akkor 05.06-án jön a futár és elviszi.
Visszaírtam hogy megfelel az időpont, ezután hat napig semmilyen válasz nem érkezett hogy akkor küldik-e a futárt vagy nem, (közben több e-mailt és írtam és telefonon próbáltam elérni az ügyfélszolgálatot, ami szintén lehetetlen, mert vagy a menü felsorolása után azonnal szétkapcsol vagy hosszan zenél és utána kapcsol szét, mindenesetre ügyintézővel lehetetlenség beszélni).

Ezután az oldalukon írtam a termékkel kapcsolatos értékelést, leírva a problémáimat, és érdekes módon szinte azonnal érkezett egy válasz e-mail, hogy jaj hát így meg úgy, meg nagyon sajnálják és természetesen a jelzett időpontban érkezik a futár.
Hát a futár természetesen nem érkezett meg és az azóta írt e-mailjeimre szintén nem hajlandóak válaszolni.

Amúgy a szomszédba jött ma dpd futár, beszéltem vele, mondta hogy ez az ő körzete, ő jönne hozzám is csomagot felvenni, de utána kérdezett és a rendszerünkben semmilyen megrendelés nincs az én nevemre és címemre, tehát ezek szerint nem sikerült igazat írniik a válasz e-mailben sem.

Gábor C.

Másodszor voltam itt.Először aránylag kedves kiszolgálásban volt részem,de ezen lehet még javítani kedves Decathlon csapat.
Rengeteg minden van itt.Van hogy a leárazásoknál sajnos későn érkezik az ember és nem marad a termékekből.

Vanessza B.

Decathlon mindig remek választás, különösen a lovas felszerelések terén. Most jártam itt először és nagyon pozitív tapasztalataim voltak. Először vásároltam lovas felszereléseket és kellemesen meglepett a választék. Lovas ruházatot, védőfelszerelést és kiegészítőket próbáltam ki és mind a minőség, mind az árak meggyőzőek voltak. Bár azt hittem több csizma, nadrág felső választék lesz.. Mert pl sport cipőknél rengeteg választék van. A saját márkás lovas termékek, mint például a Fouganza, igazán jónak tűnnek és örömmel próbáltam ki őket. A kiszolgálás segítőkész volt és a bolti elrendezésnek köszönhetően könnyen megtaláltam mindent. Mindenkinek ajánlom, aki lovas felszerelést keres😁