Decathlon Dunakeszi - Dunakeszi

Róbert B.

Igazán széles választékkal rendelkezik. Sajnos az árak egyre nagyobbak, de a minőség még maradt kiváló.

László M.

Frissítés: 3 nap után folyamatos telefonos zaklatás hatására kicserélték a terméket.
Köszönöm.

A bejárat előtt felállított sátrak között megtaláltam a megfelelő ár/érték/méret arányos terméket. A sátorra rögzítve ( a bolti lopásgátlóval) az adattábla alapján az áruházban megvásároltam a sátrat. Otthon derült ki, hogy a felállított sátor és a rajta szereplő adattábla nem ugyanaz a tipus. Ügyfélszolgálaton keresztül próbáltam valami megoldást találni, de ez az üzlet még attól is elzárkózott, hogy futárral kiküldje a kiválasztott ( kiállított ) sátrat, és a futárral visszaküldtem volna a hibásan vásároltat és kifizetem a különbözetet.
Mindezt annak tudatában, hogy engem ( éa ki tudja hány másik vásárlót) MEGTÉVESZTETTEK!!!
Felajánlották, hogy vigyem vissza személyesen ( 100km ), és 2-3 napon belül visszatérítik a vételárat.

Bocs, de ennyire ne nézzenek már hülyének!

Felajánlottam, ha valami kedvező ajánlatot adnak, akkor bevállalom a 100km utat. De semmi!
Pedig megtévesztettek engem mint fogyasztót.

Holnap az ügyet beadom a fogyasztóvédelemhez, ha ezt akarják, legyen.

A fotón a kiállított sátor, ami itt 139990Ft, az üzletben viszont 219990Ft.

Pulugor M.

Online rendelésben pár dolog kicsit lett. Visszavittem és próbáltam megkeresni mindenből a nagyobb méretet, de nem sikerült, így a csere pultos lány megkérte egy kollégáját, hogy vadássza nekem össze. Persze a kolléga mindent megtalált, ez nagy segítség volt nekem, hálásan köszönöm.

Györgyi G.

Ma a deli orakban 2 db kutyussal erkeztem az aruhazba. 1 db konkret trrmeket kivantam megvadsrolni, amelyrol fotom es cikkszamom is volt. Mivel sem a termeket, sem az aruhazat nem ismerem, segitsegert fordultam rovton a bejarati informacios pultnal. Egy fiatal holgy szukszavuan annyit mondott, a kasszak utan az elsosorban megtalalom. Sajnos nem igy lett, ezert megszolitottam egy masik holgyet, aki a polcokat rendezte eppen. A fotora pillantva a.hatunk.mogott levo polcrol levette a termeket, es eppen csak hozzam nem vagta, mikozben a tarsanak felhangosan megjegyezte, mit mem lehet ezen megtalalni. A fizetesnel ismet segitseget kertem, mert nem volt nalam a torzsvasarloi kartyam. Egy harmadik ifju holgy jott oda hozzam es amikor elmondtam, hogy nincs itt a torzsvasarloi kartyam, vallat vonva annyit mondott, aklor igy jart. Mivel nem regen Csomoron a Decathlonban ugyan igy vasaroltam es csak az emailcimet kellett mondanom es mindent megoldottak, ezert kertem a holgyet ismet, hogy ennek tudataban segitsen. Annyit mondott o az emailcimmel nem tud mit kezdeni. Mikor tovabb gyozkodtem, azt mondta, hogy nev alapjan megprobalhatna, de a rendszer ugy sem fogja megtalalni. Kertem legalabb probalja meg. Beirta a nevet es lass csodat, azonnal sikerult. Erre semmit sem szolva hatat forditott es ott hagyott. Kifele menet lattam,.hogy harmasban beszelgetnek az info pultnal, ezert odamentem, megmoszontem a segitdevuket es sajnalatomat fejeztem ki a rendkivul udvariatlan magatartaduk miatt. Mit ne mondjak a vallranditas ezuttal sem maradt el. 🥲

Balázs G.

Rendeltem az applikáción keresztül online egy "okosórát".
Mivel a valóságban mégse volt annyira okos, mint ami a leírásban szerepelt, ezért próbálkoztam a visszaküldéssel.
Miután kiderült hogy az állítólag valami "marketplace"-es termék, ezért személyesen nem tudom leadni az ügyfélszolgálaton, csak futárral lehet visszaküldeni (mondjuk azt sem értem hogy ezt az igazán bonyolult feladatot, hogy le lehessen adni a visszaküldeni kívánt terméket, amit a cég applikácián keresztül rendeltem meg, miért nem képesek megoldani?)

Miután ezt az információt közölték, az ügyfélszolgálat email címén jeleztem a visszaküldési szándékomat, amire válaszoltak is, tudomásul vették és jogosult vagyok a visszaküldésre, majd később érkezett egy email, hogy ha megfelel az időpont akkor 05.06-án jön a futár és elviszi.
Visszaírtam hogy megfelel az időpont, ezután hat napig semmilyen válasz nem érkezett hogy akkor küldik-e a futárt vagy nem, (közben több e-mailt és írtam és telefonon próbáltam elérni az ügyfélszolgálatot, ami szintén lehetetlen, mert vagy a menü felsorolása után azonnal szétkapcsol vagy hosszan zenél és utána kapcsol szét, mindenesetre ügyintézővel lehetetlenség beszélni).

Ezután az oldalukon írtam a termékkel kapcsolatos értékelést, leírva a problémáimat, és érdekes módon szinte azonnal érkezett egy válasz e-mail, hogy jaj hát így meg úgy, meg nagyon sajnálják és természetesen a jelzett időpontban érkezik a futár.
Hát a futár természetesen nem érkezett meg és az azóta írt e-mailjeimre szintén nem hajlandóak válaszolni.

Amúgy a szomszédba jött ma dpd futár, beszéltem vele, mondta hogy ez az ő körzete, ő jönne hozzám is csomagot felvenni, de utána kérdezett és a rendszerünkben semmilyen megrendelés nincs az én nevemre és címemre, tehát ezek szerint nem sikerült igazat írniik a válasz e-mailben sem.

Olivér P.

Nagyon jó Decathlon szerintem az egyik legjobb széles választék sátorol különböző horgászati cuccok szinte minden van ami sporttal kapcsolódik. Megérdemli az 5 csillagot. Talán a hellyel van baj hogy nincs sok lakóház a közepé de a bevásárlóközpont mellet van szóval nincs vele bajom.

Milán B.

-
Nevetséges a kerékpár választék vagy a legolcsóbb, legpocsékabb vagy a sajátmárkás legjobb és legdrágább. (Mind MTB mind országúti kategóriában)

+
A pozitívum viszont, hogy a kiegészítők igen jók! (Persze abból is az egyel drágább a jobb!)
De szintén pozitív, hogy az alkalmazottak többségben jó fejek és kedvesek! Köszönöm!

Mr. A.

Érdekességnek kiváló mert kipróbálhatóak az eszközök, pár dolgot be is lehet szerezni főleg abból ami a neten megtalálható náluk, de pl. egy kicsit különlegesebb abroncs méret már nincs, speckóbb dolgot ne is várjunk! Egy általános készletük van, talán mint egy ikea. Csak annál jelentősen vacakabb és szomorúbb, és még a pénztárost is a végén nekünk kell eljátszani, ha akarjuk, ha nem. Amit kifejezetten utálok.

Kedves Julcsi! Nekem nem segítség kell az önkiszolgáló kasszához, hanem egy pénztáros aki kasszázik! Én a vásárló vagyok, nem alkalmazottjuk, nem kasszás. Nekem a bérköltségük megspórolásán semmi se lett jobb, csak rosszabb! Ezért elkerülöm az üzletet. Üdvözlettel!