Danubius Hotel Bük - Bük

Csilla H.

Mai napon tértünk haza a hotelbol, ahol éppen felújítás zajlik de mi ebből nem sok mindent vettünk észre, abszolút nem volt zavaró.
Olvastam az előttem lévő értékeléseket arra hogy nincs melegvíz, na most avval egyáltalán nem volt gond, jött a forró víz rendesen 🙂
Az étteremben bőségesen volt minden, bőséges reggeli, ebéd, vacsora (annyi észrevételem lenne, hogy nekem hiányzott egy jó rántott hús, egy jó sült csirke és hasonlók, de ez sem próbléma).
Kifejezetten tetszett nekünk, hogy az ajándék kulacs be van készítve a szobába és bármikor feltölthettem, ez egy nagyon jó ötlet 🙂 kifejezetten környezetbarát.
A szoba tiszta volt, hideg sem volt benne.

Egyetlen kellemetlenség ért minket az egyik reggelinél mikor a kedves magyar anyuka a lányaival az éttermében lévő kínálat felét a táskájába pakolta, avval a mondattal, hogy neki ez jár .. sajnos ez nekem volt kellemetlen mert ezért vagyunk mi magyarok megbejegyezve.. ha ez nem lett volna elég kifelé menet az étteremből bele marékolt az ott kipakolt evőeszköz tartoba, nyilván otthon olyan nincs..

Lejla L.

A hétvégén tértünk haza és sajnos nagyon rossz élményekkel. Első napon este 8-kor már nem volt meleg víz. Amikor szóvá tettük az volt a válasz, hogy sajnos túlterhelt a ház, ezért elfogyott. 3 éves kisbabával nem tudtunk fürödni csak másnap reggel. Majd ezt követő napon a wc eldugult, és szennyvíz a fürdőkádból jött fel.... borzasztó látvány volt. Konkrétan ott állt minden a kádban... Ha ez még nem lett volna elég a férjem lázas beteg volt, a reggelinél a pincér megkérdezte, hogy hozhat e nekünk valamit inni. A férjem megköszönte a kedvességét és jelezte, hogy egy csésze forró tea az jól esne . Majd a pincér közölte, hogy ohhh azért fel kell állni menjen ide meg oda és ott tud magának készíteni... A stílusa ahogyan ezt elmondta... örülhet, hogy akkor ott nem tettünk ,ezért külön panaszt. Évente többször jártunk már itt, soha nem volt negatív tapasztalat, de ilyen magas összeg után, amit egy 4 tagú család kifizet nem ezt a szolgáltatást várná el. A szennyvíz látványa és a meleg víz hiánya egy örökre elvette a kedvünket. Soha többet nem térünk ide vissza.

Nikolett ?.

Szuper hétvégét töltöttünk itt. Csütörtökön érkeztünk, szombatig maradtunk. Meleg volt a wellnes részen, a víz is szuper volt. Volt meleg víz a szobában mindig.
Hétvégén amikor sok ember érkezik, akkor az már elég zavaró tud lenni az étkezések és a wellness használat során, de ez orvosolható a hétköznapi érkezéssel. Az ételek finomak, kicsit lehetne nagyobb a választék, de így is mindenki talál magának megfelelőt. A szobák szuperek, az ágyon a matrac és párna nagyon puha, számunkra túlságosan, de ez egyéni preferencia. Összességében elégedettek vagyunk, szeretjük a helyet, vissza járunk. Ajánlom minden gyerekes családnak, igazi gyerek barát hely.

Beatrix K.

Sajnos én is csatlakozom, az előző véleményekhez.
Ilyen rossz tapasztalattal még soha nem jöttem el ebből a szállodából!!🥲
Fűtés , melegvíz alig van, az élmény medencét hónapok óta nem lehet használni mert csak hideg víz van benne, egy karácsonyi pihenés alatt.
Liftben,folyosón, a wellnesben,évek óta idejáró ismerősök panaszai voltak hallhatóak, ha a kedves váró emailben esetleg tájékoztattak volna, hogy a wellness szolgáltatás részben nem használható, ja valószínűleg el sem mentünk volna!!! Hiszen az összegben ez is bele tartozik!!! De mikor bejelentkezel még a kedves recepciós sem tájékoztat a problémáról!! Évek óta többször is ide járunk családdal , barátokkal többször is, de ez útán meggondoljuk hova megyünk Most is két új baráti házaspár jött velük, mert mondtuk nekik itt mi milyen jól érezzük magunkat, hát ez most kicsit kellemetlenül érintett minket.
Az ellátásal , a szépen felújított szobákkal minden rendben volt, a személyzet mint mindig nagyon kedves!!
Még egy kis zavaró tényező a fürdőszoba ajtó, na az borzalom, hangos a nyitás csukás, illetve hogy a fény teljesen bevílágít mindent ha valaki éppen éjszaka használja.

Mihály K.

Több mint 20 éve járunk ide. Ilyen rossz élményünk még nem volt! Teljesen egyet kell értenem Szimonettával. A wellnessben hideg van, az élménymedence hőfoka olyan alacsony, hogy a 4 nap alatt szinte nem volt benne senki. Így azt kell gondoljam, hogy a Szimonettának adott válasz egyszerűen nem igaz! Egy wellness szállodában nagyon gáz, ha a wellnessben és a legnagyobb (élmény) medencében hideg van!
A személyzet kedves volt és segítőkész. Ezzel együtt sikerült elrontani a kikapcsolódásunkat!
Köszönjük! Mi a teljes árat fizettük, de a szolgáltatások egy része nem volt biztosítva! Kérem mellőzzék az olyan válaszokat, köszönjük, hogy megosztotta velünk ... és a nagyon sajnáljuk ... kezdetűeket. Az infraszaunában igazán hangulatos volt a hatalmas pókháló. A szolgáltatások színvonala erősen csökkenőben van.

Marianna K.

A wellness medence vize hideg volt a vendégek több napon keresztül nem tudták használni, ez ünnepi teltházas időszakban nagyon kellemetlen. A levegő hőmérséklete a wellnessben és az étkező helyiségekben hűvös volt. A szobában a törölköző szárító nem működött, próbálták megjavítani de nem sikerült, állítólag több szobában sem jó. A fürdőszobában erős dohány szag volt amit kiszellőztetni sem tudtunk mert a tapéta már bevette a szagát, nem dohányzoként nehezen viseltem el, jó lett volna tűzjelzőt oda is felszereni, hogy elvegyük a bent dohányzók kedvét. Pozitív az étkezés volt.

Lajos B.

Sajnálom hogy ezt kell írnom de ez az igazság. A legrosszabb szilveszterünk volt. Ma jöttünk el de már itt volt az ideje. Wellness használhatatlan szobában meleg víz nincs. Jeleztük és nem csak mi más családok is de semmi nem történt. Mindig azt kaptuk válasznak nincs az igazgatónő nem tudnak kinek szólni. Röviden a szerződésben nem ez volt leírva a leírtakat a szálloda nem teljesítette. A nem kevés kifizetett pénzünkért kaptunk szobát és ételt ami megint csak kifogásolható. Nem először voltunk és ilyen még soha nem fordult elő de most nagyon negatív élménnyel távoztunk.

Krisztina G.

A Fitness gépekre nagyon ráférne a csere!
Gyógyvíz nincs a szállodába.
Az ételek finomak, az étterem nagyon hangulatos. A személyzet kedves .
Szauna részleg sokat javult a felújítással.
Jó dolog , hogy mindenhol lehet inni tisztított vizet!
Jól éreztük magunkat.