Batthany Kuria - Zalacsány

Lilla T.

Esküvőre érkeztünk, mint vendégek egy forró augusztusi hétvégére, 2 éjszakás foglalással. Ezért a környéken olyan magas értékelésű szállást kerestünk, ami megfelelt volna az igényeinknek, ezért is esett a kúriára a választásunk. Várakozásunkkal ellentétben mélységes csalódás volt az egész hely. A szoba átvételekor szembesültünk vele, hogy csupán az ágynemű cserét végezték el, a takarítás nem történt meg, a szoba koszos volt, a 2 személyre foglalt szoba bekészítésben (tea-kávé) csupán egyet sikerült pótolni. Éjszaka szembesültünk azzal, hogy a klíma nem működik, amit reggel jeleztünk a recepción és flegma választ kaptunk, hogy ez a nagy melegben előfordul. Semmilyen megoldási lehetőséget nem kaptunk, sőt a vezetőt sem voltak hajlandóak értesíteni, pedig külön kértem, hogy személyesen tudjunk beszélni. Arra hivatkoztak, hogy hétvégén a vezetőség nem elérhető. Csere szoba lehetőségét nem ajánlották fel, elzárkóztak minden nemű kompenzációtól. Azt gondoltuk, hogy másnapra esetleg javul a helyzet, de még rosszabb lett, mert időközben a zuhany állítási lehetőség is elromlott, zuhanyozni sem lehetett a szobában. Ismét kértem a recepció segítségét, de ugyanabba az elutasító magatartásba ütköztünk egy másik kolléga által. A kellemesnek ígérkező hétvégénket így tették elviselhetetlenné, arra hivatkozva,hogy a vezetőség továbbra sem elérhető és bármikor bármi elromolhat, ezzel együtt kell élni. Ez a hozzáállás teljesen elfogadhatatlan egy szálloda részéről, főleg, hogy 4 csillagba pozícionálja magát. Kellemetlenségeinket, tapasztalatainkat rögzítettük a szálloda panaszkönyvébe, mely bejegyzésre a mai napig nem kaptunk semmiféle visszajelzést. Senkinek nem ajánlom ezt a helyet, ennél egy panzió/ falusi vendégház is százszor magasabb színvonalon működik.

Gábor U.

3 éjszakát töltöttünk a párommal a Batthyány Kúria épületében a héten.
Gyönyörű környezet a kert egészen csodás volt. A személyzet kedves segítőkész volt.
A szoba minden igényt kielégítő volt kivéve az ágyat mert az nagyon puha volt és mivel gerinc problémákkal küzdünk az alvás elég macerás volt és kevésbé pihentető. Ezen lehetne változtatni szerintem...
Félpanziós ellátásban részesültünk amire nem lehetett panasz nagy és bőséges választék és főleg a vacsorák nagyon finomak voltak! A vellness rész bár nem túl nagy de elfértünk noha sokan voltak a kúriában és a kastélyszállóban is.
Sokat kirándultunk a környéken de mindent így sem tudtunk megnézni amit szerettünk volna ezért lehet még visszatérünk a jövőben!
Csak ajánlani tudjuk!

Nándor W.

A medence 18 óráig használható .A teraszon a bejárat mellett 5-7 asztal is elférne 1 -2 darab van. Tele lehetne rakni asztal+napernyő, és akkor ot kártyáztam volna az unokámal.De így egy üres terasz van,mert napernyők nélkül nem ül oda senki.

Ferenc R.

Szép hely. Barátságos a személyzet. A szauna szeánszot ne hagyja ki, aki bírja.

Gabriella S.

Szuper éjszakát töltöttünk el a kastélyban, a kúria részében.
A szoba szépen felújított, a környezet szép, a park karbantartott.
A wellness rész pici, sajnos nem működött minden élményelem, de ez nem vont le sokat az élvezeti faktorból. A rönkház szaunák kifejezetten jópofák.
Kisgyerekeseknek is ajánlom.

Kitti L.

Lovely gem near Lake Balaton located in a beautiful natural setting.

We had an amazing short stay (3 nights) at the Kuria.
Hospitality was 5*. All of the staff went above and beyond looking after us.

Our room (120) was clean, spacious and modern. We loved the variety of Wellness options to choose from and the discounts have been offered in the Spring special package, even though unfortunately we didn't have the time to use them all on this occasion.
Food was amazing, except one occasion, which I'll mention later. The room temperature is controlled by A/C, which is included in the room price! I know, it's sad I have to emphasize this, but our experience says so far, that's a plus to get air con included in your room price, even in a 4* hotel.

They served breakfast at the Kuria and dinners were at the castle, which is a 5 mins lovely stroll in nature, which could be beneficial for your health, especially after lunch. Perhaps it won't be so nice in pouring rain, but we were lucky.

Another lovely surprise was the free events and animations throughout the week(meditation sessions, crafts sessions), which again, we missed due to visiting the hotel for a 3 day special event (World Samoyed Meeting), but nevermind, it is another thing to look forward to when we come back.

Apart from the wellness and the animations, there is plenty to do at the hotel.
You just can't admire enough nature, the old trees in the hotel's park, the beautiful view from the hotel to its surroundings, the architecture of the Kuria and the Castle building both inside and out. There is a small shop on the hotel grounds, where you can buy all the necessities you need, which to my surprise is not overpriced at all. Those, who like to be active can play minigolf, golf, and tennis on the hotel grounds.
If you're planning to get out of the hotel, it's so nice, why would you? But if you do, you have famous thermal baths around within 20 mins drive like Heviz, Kehidakustyan, Keszthely, and of course you have the luxury to decide which part of Lake Balaton (Central Europe's largest lake) you would visit, the calm and peaceful northern part, perfect for nature lovers or the vibrant and busy southern part perfect for party lovers.

As you can see you can't go wrong choosing the Batthyany Wellness Castle and Kuria for your stay!

Now, even the best hotels have the opportunity to improve, so let's see some constructive feedback.

Let's get out of the way the biggest mishap. On our first evening at dinner, the grilled pork loin was still raw (pink) inside. I like to emphasize, that there was a one time occasion. All meals after that (we had 3 meals each day at the hotel) were amazing, tasty, fresh and well made!
It was a one time mishap, but they definitely need to be careful about that, as my husband has been poorly in the past at other hotels, luckily he was fine this time as he stopped eating it as soon as he spotted it.

Now that this is out of the way, let's follow with two tiny suggestions. One would be, if they can broaden the available channels on the TV. There is no english speaking channel option at all, and very limited hungarian channels available. Please change this!

The other would be, if you could put a parasol overhanging the sun lounger set at the front of the Kuria to get some shade. That would be great!

Other than these, everything is and was perfect! Keep up the good work and management please continue to appreciate and value your staff as I cannot praise them high enough!

pierre G.

Hôtel sympa 😊 avec demi pension nous avons la suite avec balcon c’est une belle grande chambre , le rapport prix qualité est très bien, grand parking.Et grand parc arborisé

SilvioM250

Di rientro dopo un soggiorno a Budapest abbiamo sostato una notte in questa graziosa location ed abbiamo apprezzato molto il nostro breve soggiorno ....Posto tranquillissimo e silenzioso, camera bella e pulita, personale gentile, cibo gustoso in tipico stile ungherese. Direi che è una ottima scelta per chi cerca un posto ameno per riposarsi godendo dei vari servizi offerti. Nota di merito: nonostante fossimo arrivati a ridosso dell'orario di chiusura del ristorante hanno tenuto la cucina aperta e dei camerieri a disposizione per permetterci di pranzare. Non capita spesso! Centro Termale di Heviz. Non posso che consigliare positivamente l'Hotel Batthyany Kuria.