Autó-Doktor Horváth Kft. Autó-Doktor Prémium Gyorsszerviz & Shop - Siófok

Gergely K.

Idős szüleim Siófokon ráfutásos balesetet szenvedtek (vétlen félként), éppen aznap amikor indultak volna haza Budapestre. Mivel az autó hátulja megsérült, a távolból nem tudtam megállapítani nem sérült-e kritikus szerkezeti elem, fék vagy futómű, így nem engedtem őket útnak indulni, kerestem hát gyorsan egy szervízt Siófokon. Így találtam rá az Autó-Doktor Horváth Kft-re. Felhívtam őket, és nagyon segítőkészen azt mondták, hogy guruljon oda az édesapám, megnézik. Délután 2-3 óra volt már, a műhely tele volt, mégis egy autóval kiálltak és felemelték édesapám autóját és tüzetesen átnézték van-e olyan sérülés ami akadálya lehet a hazaútnak. Innen is szeretném nagyon megköszönni kedvességüket és rugalmasságukat!
(végül gond nélkül haza jutottak a szüleim)

Laci

Nagyon korrekt és udvarias kiszolgálás. Minden a hónapokkal korábban megbeszéltek szerint történt. Ilyen volt az időpont és az ár is. Nagyon jó szervíz!

Ilona S.

Profi, gyors, kedves, udvarias kiszolgálás. Még arra is figyelnek, hogy a várakozás kellemesen teljen. Isteni kávéval kínáltak 🙂 Henrik a munkafelvételtől az átadásig lelkiismeretesen figyelte a folyamatot, mindenről időben és részletesen tájékoztatott. Kis ajándékokkal is kedveskedtek . Zárásul egy autó takartással vívták ki a csodálatomat:) Összességében - a magas szakmai felkészültség és gyors rendelkezésre állás mellett - náluk igazi megbecsült ügyfélként érezhettem magam. Csak ajánlani tudom őket.

János T.

Megrendeltem 2 db benzin adalékot, egy jött a csomagban! Felhívtam az ügyfél szolgálatot, kértek egy teló számot és ígérték visszahívnak ! KB 10 perc múlva meg is tették! Elnézést kértek és ígéretet kaptam hogy amint tudják küldik a másik adalékot! A számlán 2 db szerepelt, én felbontottam már a csomagot és semmivel nem tudtam bizonyítani az igazamat!!!! Ők vettek annyi fáradságot, megnézzék a készletet! Mondhatták volna azt is hogy kettőt küldtek! Nagyon kedvesen és profi módon kezelték az ügyet! Köszönöm!! Tüskés János!

Frissítés: Időközben megérkezett a második benzinadalék is, ami mellé ajándékba kaptam rengeteg mindent, pl.: kulcstartókat, tollakat, matricákat, jegyzettömböket. Meglepődtem, nagyon szépen köszönöm a kedvességet! Ritkán tapasztal az ember ilyen vásárlóbarát hozzáállást!

Üdv,
Tüsipapa

Attila X.

A rendelés időben megérkezett,korrekt átlátható rendelés a weboldalon,a termékek nagyon jók,árak szintén versenyképesek,minden rendben volt!
Ajánlom mindenkinek!
Maradok hű vásárlójuk!

Zsottex Z.

Ma voltam kipufogó javitáson.
Nagyon meg vagyok elégedve magával a környezettel, szereplőkkel, személyzettel!
Hamar meg csinálták!
Mindezt egy igazi jól felszerelt műhelyben!
Az asszony hiányolta a kávé automatát 😂😆😂
Köszönöm a gyors segítséget!🙂

Krisztián M.

Még csak a Pro-Line dízel rendszertisztító adalékról tudok nyilatkozni, az lett csak kipróbálva, és szerintem annak a hatásához is idő kell. Mindenesetre szinte 0-ról telitankoltam a kocsit (60 l) prémium dízellel és egy fél literes Diesel System Cleaner-t is kapott, érezhető a tisztább futás, és talán valamivel nagyobb teljesítmény, bár az lehet inkább a prémium dízelnek tudható be. Figyelni fogom továbbra is, és újabb véleményt nyilvánítani, ha már többet tudok.
3 szuper dízel adalékot is vettem, amiket minden 3. telitank mellé fogok használni, majd arról is írok véleményt.

Balázs V.

Sajnálom, hogy a korábbi jó tapasztalatot sikerült ma nullára írni!
Nagyszervízre, teljeskörű átnézésre, a fellelt hibák javítására vittem be az akkor vásárolt gépkocsimat.
Közvetlenül a beadás előtt , szintén Siófokon eredetvizsgán járt az autó, ahol körbefényképezték, illetve amikor leadtam a szervízben én is lefotóztam az autót, így vitathatatlan, hogy a szélvédő sértetlen állapotú volt.
A szervíz tudta, hogy fél évre külföldre megyek, így abban maradtunk, hogy a szervízben marad az autóm, amikor idejük lesz, majd foglalkoznak vele. Amikor értesítettek, hogy elkészült, azonnal átutaltam kb. 700ezer Ft összeget. Mindezt látatlanban....teljesen megbíztam a szervízben!

Az autót 2 hónap után a szervíz munkatársa vitte el a siófoki ingatlanomhoz és átadták az ott tartózkodó fiamnak. Mivel a fiamnak még nincs jogosítvány, így be is álltak vele az udvarra, ahol a fiam ponyva alá tette az autót. A BMW a dokumentált km óra állással tehát le lett deponálva.
Több ezer kilométerről hazaérve azonban azzal szembesültem, hogy az autó km számlálója közel + 500 km-t mutat, a szélvédőt kőfelverődés törte meg, nincs világítás, ahogyan ventilláció sem.
Azonnal hívtam a szervízt, ahol ígéretet tettek, hogy megnézik mi a gond és orvosolják. Közben a kolléga, aki az autóim szervizelését intézte távozott a cégtől, de azt mondta nem lesz gond, vigyem a megbeszélt időpontra vissza a BMW-t. Visszavittem. 3 nappal később felhívtak, hogy már 140ezer forintnál tart a javítás ( amit nem egyeztettünk, én garanciális javításra vittem vissza az autót).
Ekkor közölték, hogy garancia az nem jár , mert csak a cserés alkatrészekre jár garancia, a szélvédő pedig bárhol sérülhetett. Ez utóbbi állítás nyilván nem igaz, hiszen leadáskor készült fényképeken/ugyanakkor történt eredetvizsgán látszik a fotókon, hogy sértetlen az autó, ráadásul a szervíz szállította le hozzám a javítást követően két hónappal, +500 km plusszal az órában a gépkocsit.

Amikor hazaértem külföldről egy métert sem mentem az autóval, illetve azonnal jeleztem a szervízben a problémát.

Összegezve,
- sajnos törött szélvédővel,
- elromlott világítással ( számla szerint fizettem az átnézésért, azt írták jól működik, azaz akkor bizonyítottan működött)
- kb. Plusz 500 km-t mutató km óra állással
- Hibás ventillátot motorral
kaptam vissza a gépkocsit.

Mindezt úgy, hogy én dokumentáltan nem mentem az autóval.

Jelenleg megbontva nálam van újra az autó, de a szervíz hozzáállása nálam nulla. Átverve, megkárosítva érzem magam.
Az pedig nem hivatkozás, hogy a kolléga már nem dolgozik ott, mert én a szervízzel szerződtem nem a kollégával. Ha Ő hibásan, törött szélvédővel adta vissza, az nem az én hibám, de annál inkább az én károm. A kár enyhítésére sem tett semmiféle javaslatot a szervíz, még a szélvédő kárt sem orvosolták. Milliós nagyságrendet hagytam eddig náluk, nem ezt vártam.
Elhiszem, hogy nem nyúltak hozzá, mégsem működnek a fent felsoroltak....ha az 500 km alatt ment tönkre, amíg a szervíz használta a BMW-t, az még etikátlanabb!

Ha megkísérlik az ügy korrekt rendezését, törölni fogom a véleményem, de addig marad, más ne járjon pórul.