4 Évszak Völgyhotel*** - Gyöngyös

Alexandra M.

Pozitív:
- a hölgy nagyon kedves, aranyos, segítőkész, gondoskodó 🥰 hogy miért nem azt írtam hogy recepciós? Mert konkrétan ő csinál mindent egyedül 😖…
- nagyon szép a környezet és tiszták voltak a szobák, a kutya fekhely is rendben volt!
A palóc bistroban nagyon nagyon finom a kaja!
Negatív:
3 szobát béreltünk UGYANANNYI összegért de nem sikerült ugyanazt a szolgáltatást kapjuk, SŐT szörnyű a 3 szoba közötti külsőség, konkrétan az alsó szint egy lyuk míg a felső szinten nagyjából el lehet férni, a szobák kialakítása botrányos, törpe emberekre tervezték és garantáltan meg fejeled a falat rendszeresen, pakolási lehetőséget felejtsd el a szobába. A fürdőben lent egy nagyobb férfi már nem fér be 🤦🏼‍♀️
Az applikáció BOTRÁNYOS, a telefonszámok soha nem a völgy hotelt kapcsolják, a képek nem fedik a valóságot, foglalás után egy halom FELESLEGES információ jön emailom és a lényeg pedig el veszik, a foglalás és annak fizetési menete is kaotikus és nem egyértelmű és nem utolsó sorban nem érte meg a pénzét!

Anita L.

Akkor hát kifejtem, ha az egy csillag önmagában nem elég.
Nem az én nevemen volt a foglalás, de egyfelől mi sem a foglalt, és magasabbra pozícionált szálláshelyen kaptuk meg a szobát, amit kifizettünk. Anyagi kompenzció nem történt, hanem beígérték, hogy mindkét nap használhatjuk a szaunát, és később is kijelentkezhetünk a szállásról. Amit egyáltalán nem tettek lehetővé, azzal, hogy a beengedő rendszerükben nem hosszabbították meg a szoba kulcsát illetve Vasárnap senki nem jelent meg hogy bekapcsolja a szaunát, jó formán senki nem volt a recepción és nem is jelezték ezt felénk, hogy amit ígértek az csak ígéret fog maradni a szállásadó részéről. Egyáltalán nem vagyunk elégedettek érthető módon ezek után, ezért az egy csillag.

Majd pedig emailben ezt jeleztük önök felé, amit nagyon érdekes módon azóta sem sikerült válaszra méltatniuk, érdekes csak a google értékeléseket sikerült elolvasniuk. Röhej 🙂

Kitti I.

Sajnos mi sem tudtunk elvonatkoztatni attól, hogy mi is a Hegyihotelba foglaltunk eredetileg szállást, ahogy itt azt már egy másik vendégtől olvastuk. Kifejezetten azért szerettünk volna oda menni, mert a környezet sokkal szebb lett volna a Hegyihotelban.
Alapvetően semmi nagyobb gondunk nem volt, viszont, aki pihenésre vágyik, nem feltétlenül ajánlom. Ha viszont valaki úgy jön ide, hogy egész nap kirándulni tervez, tökéletes, hiszen nagyon tiszta szállás.

Mónika G.

Sajnos nehezen tudok elvonatkoztatni attòl a tènytől, hogy eredetileg a Hegyi hotelbe foglaltam szàllàst. Azonban műszaki hiba miatt kènytelenek voltak szàllàs cserèlni. Az alkalmazottak kedvesek ès segìtőkèszek ettől eltekintve.

orcsikjessica

Nagyon jól éreztük magunkat, a hely szép és barátságos, idilli környezetben az erdő szívében. Bogi minden kérdésünkre készséggel válaszolt és informált minket! Szerintem egy csapat nevében írhatom, hogy megérte ide szervezni a céges összejövetelt. 🙂

Lilla T.

Vegyes erzesekkel jottunk el.
1 ejszakat toltottunk itt novemberben, turazni jottunk a mátrába. Nagyon vartuk az utazast, egy 60 ezres vouchert hasznaltunk fel, amihez pluszba hetvegi felarat kellett fizetni -ezt tudtuk elore. Osszesen igy 70-re jott ki egy ejszaka 2 fonek, amihez volt reggeli es szaunahasznalat is. Lehuzasnak erezzuk, mert alapbol 20 ezer lett volna a szoba es ha hozzateszem 2 fore a szaunat es a reggelit, meg akkor is csak fele annyiba kerul volna az egesz!  Volt meg ugyan 5ezerért kedvezmeny bizonyos programokra, azzal nem eltunk, de akkor is. A voucheren felul meg hetvegi felarat kerni raadasul pluszba eleg meredek, atverve erezzuk magunkat!

Mi azert jottunk ide mert van finn szauna. Ehhez kepest tobb mint 2 ora utan is csak 75 fokra futotte fel magát es az ajto nem csukodott rendesen igy sajnos elvezhetetlen volt.

A szobaban a torolkozoket nem lehetett kiteriteni, nem volt szarito. ketten meg csak-csak megoldottuk (furdoszobaajto+radiator) de ha harman lettunk volna fizikailag nem lett volna hely felakasztani.
Pakolasi lehetoseg se volt sok, csak egy polc, hosszabb tartozkodasra nem javasolnam a helyet. A fekete penesz tobb helyen ott figyelt a zuhanyzoban, egy 3 csillagos hotelben ez azert kulonosen gaz.

Keresre hajszaritot kaptunk.
A tv nem mukodott, a recepciós ur is probalta behozni, de sikertelenul. Nem volt letszukseg persze, de pont neztunk volna valamit este.

Az ajtonyitos app nem mukodott kint a kapunal es a szobat se tudtuk vele kinyitni. Masnak sem, mint kiderult a recin, de kaptunk egy plasztik kartyat.

A hangszigeteles nem a legjobb, a folyosorol tisztan lehetett erteni mit beszelnek normal hangeron a vendegek.

Recepcios bacsi aranyos es segitokesz volt de nekunk kellett sok dologra rakerdezni, pl. szauna, reggeli hogy mukodik mi-mikor hol van stb. Elvileg volt valahol jakuzzi is, meg csocso a kepek alapjan.

A hotel hatso resze nagyon szep, gyakorlatilag ott az erdo. Van sutogetesre kialakitott hely es bent egy tea konyha is.

A wifi eros volt, az ablakokon volt redőny. Az agyak kenyelmesek voltak.

A drinkbarban nem lattunk senkit, feltehetoleg a recepcios ur volt a barista is? Inkabb egy apartmanhazra, panziora emlekeztetett, mintsem egy hotelra.

Osszessegeben nem volt annyira rossz, csak a sok kellemetlenseg osszeadodott es nyilvan 70ezret nagyon nem ert meg, csalodas 🙁

UPDATE:
Nem ertem miert irja, hogy TV mukodott, nem mukodott a recepcios ur sem tudta behozni a TV adast (es mi sem, ezert kertunk segitseget tole).
A zuhanyzoban a fugan voltak fekete peneszfoltok tobb helyen, amennyiben nem talaltak, ugy javaslom nezzek meg alaposabban.

Ha mar emliti a kutyat, arra egyebkent meg pluszba fizettunk felarat, igy osszesen nem 70, hanem 75 ezer volt a szallas 1 ejszakara. Reszunkrol nem kertunk nagyobb szobat, csak kutyasat. Lehet nagyobb volt igy a szoba, viszont a kutyas szobahoz jaro felszerelesek mint itatotal es fekhely nem voltak (a honlap szerint jar). Ezen nem volt nagy problema, de ha mar megemlitette, akkor ez is hozzatartozik az igazsaghoz.

A szaunat hasznalta meg 1 par, ezek szerint negyen nem tudtuk becsukni az ajtajat. (Erdemes ezt jelezni ezt a vendegeknek).

Mi mindosszesen a kovetkezo informaciot kaptuk Onoktol a foglalas alkalmaval: "50 féle 4 évszakos programjainkhoz egy 5000 Ft-os ajándékutalványt is biztosítunk Onoknek."  (azaz egyet) Nem volt szo semmifele extra programokrol ami ingyen jart volna.

Az hogy milyen konstrukcioban hirdetnek, es ebbol mennyi az Onok valos haszna, minket vendegeket nem kulonosebben erdekel, csak azt latjuk, hogy 75 ezer volt 1 ejszaka.

Egyebkent "Wellness kikapcsolódás Mátrafüreden, az erdő közepén cimen volt a kupon. Ugyanitt a www.volgyhotel.hu-n is a kovetkezo reklam szerepel: "Különleges erdei wellness fedett úszómedencével jakuzzi & zuhany & szauna & szolárium" A jakuzzi gondolom nem uzemelt, mert erre On sem tert ki most a valaszaban.

Mindenre is ra lehetett volna kerdezni/szolni valoban, de akkor a recepciora valo rohangalassal tolthettuk volna az estenket. Pontosabb tajekoztatassal egyszerubb lett volna minden.

Fruzsina K.

Szép környezet, kényelmes szobák. A csapatépítő programok nagyon jól szervezettek, szórakoztatóak voltak. A személyzet nagyon kedves. Bogi, a recepciós mindenben a segítségünkre volt, köszönjük. 🙂

Zsuzsanna S.

Fesztivál kapcsán foglaltunk itt szobát, főleg alváshoz. Ezt az igényünket ki is elégítette, ám a szoba hangszigeteltsége csekély, a takarító személyzet és a recepciós enyhe civakodása kiválóan hallható volt, egésznapos pihenésre emiatt éppúgy nem ideális, mert a folyosóról beszélgetés, pakolászás, járkálás, gyerek és kutyahang is behallatszik nár reggel 8-tól (emellett a fal menti csövek egy panelház strangjának hangját idézték)! A szoba tiszta volt, az ágyak nagyon kényelmesek, viszont a szoba az egyetlen kicsi ablaka miatt elég sötét volt. A fürdőszoba ugyancsak kifogástalanul tiszta volt, a víz igen meleg volt. A hotel könnyen megközelíthető a helyi buszjáratokkal, alapvetően csendes, nyugodt helyen található, udvara kellemes, árnyékolt. A személyzet egyébként nagyon kedves és segítőkész.
Összességében: alvós szállásnak kényelmes, pihenésre kevésbé alkalmas. Sástótól a taxi kereken 5000 Ft.